Laat klanten zelf kiezen hoe ze hun bestelling willen ontvangen: afhalen bij jouw zaak of bezorgen op hun adres.
Met Belanzy kun je online bestellingen voor afhalen en bezorgen vanuit één omgeving ontvangen. Klanten bekijken je digitale menu, plaatsen hun bestelling en kunnen direct online betalen.
Zo bied je meer gemak aan je klanten en bouw je tegelijkertijd aan je eigen directe bestelkanaal — zonder commissie per bestelling.
Afhalen en bezorgen vanuit één bestelsysteem
Sommige klanten willen hun bestelling thuis laten bezorgen. Andere klanten wonen dichtbij, zijn onderweg of halen hun eten liever zelf op.
Waarom zou je moeten kiezen?
Met een online bestelsysteem kun je beide mogelijkheden aanbieden.
De klant opent je menu, kiest de gewenste producten en selecteert tijdens het bestellen hoe de bestelling ontvangen moet worden.
Zo gebruik je één bestelomgeving voor zowel afhaal- als bezorgbestellingen.
Online bestellen voor afhalen
Afhalen is een eenvoudige manier om online bestellen aan te bieden zonder dat je zelf een bezorgservice nodig hebt.
Klanten kunnen thuis of onderweg alvast hun bestelling plaatsen en vervolgens naar jouw zaak komen om deze op te halen.
Dat kan interessant zijn voor onder andere:
- restaurants;
- snackbars;
- pizzeria’s;
- lunchrooms;
- cafés;
- bakkerijen;
- ijssalons;
- andere horecazaken met afhaalbestellingen.
Je hoeft bestellingen niet telefonisch aan te nemen en de klant kan rustig zelf het menu bekijken en bestellen.
Zelf eten bezorgen
Heb je eigen bezorgers of bezorg je bestellingen zelf?
Dan kun je klanten ook voor bezorging laten kiezen.
De bestelling wordt rechtstreeks bij jouw restaurant geplaatst en jij bepaalt zelf hoe je de bezorging organiseert.
Zo heb je meer controle over het proces en hoef je niet voor iedere directe bestelling afhankelijk te zijn van een externe bestelmarktplaats.
Laat klanten direct online betalen
Klanten kunnen hun bestelling tijdens het online bestellen afrekenen.
Bestelling en betaling komen daarmee samen in hetzelfde proces.
Dat is gemakkelijk voor de klant en voorkomt dat je bij iedere afhaal- of bezorgbestelling nog apart de betaling hoeft te regelen.
Belanzy ondersteunt daarnaast betalingen op locatie, waardoor je online bestellingen en verkopen in je zaak binnen dezelfde omgeving kunt beheren.
Eén digitaal menu
Voor afhalen en bezorgen gebruik je hetzelfde digitale menu.
Je beheert zelf je gerechten, producten en prijzen.
Verandert je aanbod? Dan kun je je menu aanpassen zonder nieuwe gedrukte menukaarten of flyers te maken.
Je deelt vervolgens dezelfde online bestelomgeving via je website, sociale media of een QR-code.
Ontvang bestellingen rechtstreeks
Wanneer klanten via je eigen Belanzy-bestelpagina bestellen, komt de bestelling rechtstreeks bij jouw zaak binnen.
Je bouwt daarmee een eigen verkoopkanaal naast eventuele andere platforms die je gebruikt.
Dat is vooral interessant voor klanten die jouw restaurant al kennen.
Een nieuwe klant kan je bijvoorbeeld ontdekken via een marktplaats. Daarna kun je die klant laten weten dat de volgende bestelling ook rechtstreeks bij jouw restaurant geplaatst kan worden.
Geen commissie per bestelling
Over bestellingen via je eigen Belanzy-bestelpagina betaal je geen commissie per bestelling.
Dat betekent dat je jouw directe bestelpagina juist actief kunt promoten bij bestaande klanten.
Hoe meer klanten rechtstreeks bestellen, hoe sterker je eigen verkoopkanaal wordt.
Promoot afhalen en bezorgen met een QR-code
Een QR-code geeft klanten direct toegang tot je online menu.
Plaats hem bijvoorbeeld:
- op je menukaart;
- op tafels;
- bij de kassa;
- op je raam;
- op flyers;
- op kassabonnen;
- op verpakkingen;
- in iedere bezorgtas.
Je kunt daarbij een eenvoudige boodschap gebruiken:
Volgende keer rechtstreeks bestellen?
Scan de QR-code voor afhalen of bezorgen.
Zo gebruik je iedere bestelling als een kans om een volgende directe bestelling te krijgen.
Minder losse bestellingen
Bestellingen kunnen via allerlei kanalen binnenkomen.
Een telefoontje. Een WhatsApp-bericht. Een bericht op Instagram. Een klant aan de balie.
Dat kan tijdens drukke momenten snel onoverzichtelijk worden.
Met een online bestelomgeving geef je klanten één duidelijke plek om hun bestelling zelf te plaatsen.
Ze kiezen hun producten, geven aan of ze willen afhalen of bezorgen en rekenen online af.
Zo hoef je minder informatie handmatig over te nemen.
Je eigen bestelkanaal naast bestelplatforms
Je hoeft grote bestelplatforms niet volledig te vervangen om voordeel te hebben van je eigen bestelomgeving.
Een marktplaats kan helpen om nieuwe klanten te bereiken.
Je eigen bestelpagina kan juist belangrijk worden voor klanten die al weten wie je bent en opnieuw bij je willen bestellen.
Zo combineer je het bereik van externe kanalen met de vrijheid van je eigen directe bestelkanaal.
Afhalen en bezorgen met Belanzy
Met Belanzy kun je vanuit één omgeving je digitale menu beheren, online bestellingen ontvangen en betalingen verwerken.
Laat klanten kiezen tussen afhalen en bezorgen en geef ze een directe manier om bij jouw restaurant te bestellen.
Eén menu. Eén bestelomgeving. Afhalen of bezorgen.
Start met Belanzy en ontvang je bestellingen rechtstreeks.
Geef een reactie