Met een online bestelsysteem kunnen klanten rechtstreeks bij jouw restaurant bestellen, online betalen en kiezen voor afhalen of bezorgen.
Geen losse bestellingen via telefoon, WhatsApp of sociale media. Je menu, bestellingen en betalingen komen samen in één omgeving.
Met Belanzy zet je eenvoudig een online bestelsysteem op waarmee je rechtstreeks bestellingen van je klanten kunt ontvangen — zonder commissie per bestelling.
Wat is een online bestelsysteem?
Een online bestelsysteem geeft klanten een digitale omgeving waarin ze jouw menu kunnen bekijken en zelf een bestelling kunnen plaatsen.
De klant kiest gerechten of producten, rondt de bestelling af en kiest hoe de bestelling ontvangen moet worden.
De bestelling komt vervolgens rechtstreeks bij jouw restaurant binnen.
Voor jou betekent dit minder handmatig werk en een duidelijker bestelproces. Voor de klant betekent het dat bestellen kan wanneer het uitkomt, zonder te hoeven bellen.
Van digitaal menu naar bestelling
De basis van je online bestelsysteem is je digitale menu.
Je voegt je gerechten, drankjes en andere producten toe en bepaalt wat klanten online kunnen bestellen.
Wanneer je menu verandert, kun je dit zelf aanpassen.
Voeg een nieuw gerecht toe, wijzig een prijs of pas je aanbod aan zonder een compleet nieuwe menukaart te hoeven maken.
Klanten zien vervolgens het actuele aanbod wanneer ze je bestelpagina openen.
Klanten bestellen rechtstreeks bij jouw restaurant
Je krijgt een online bestelpagina die je zelf kunt delen.
Plaats de link bijvoorbeeld op:
- je website;
- Google Bedrijfsprofiel;
- Instagram of Facebook;
- je digitale menukaart;
- e-mails of berichten aan klanten.
Je kunt ook een QR-code gebruiken.
Een klant scant de code en komt direct bij jouw menu terecht.
Daarmee kun je zowel online als in je fysieke zaak klanten naar hetzelfde bestelsysteem sturen.
Online betalingen ontvangen
Een bestelling en betaling kunnen direct achter elkaar plaatsvinden.
De klant kiest de gewenste producten, plaatst de bestelling en rekent online af.
Zo hoef je betalingen niet achteraf handmatig aan een bestelling te koppelen en heeft de klant een eenvoudig bestelproces.
Belanzy kan daarnaast worden gebruikt voor betalingen op locatie, waardoor online en fysieke verkoop binnen dezelfde omgeving kunnen samenkomen.
Afhalen
Een online bestelsysteem is niet alleen interessant voor restaurants die bezorgen.
Je kunt klanten ook vooraf laten bestellen voor afhalen.
De klant plaatst thuis of onderweg een bestelling en haalt deze vervolgens bij jouw zaak op.
Dat is bijvoorbeeld handig voor restaurants, snackbars, pizzeria’s, lunchrooms, bakkerijen en andere horecazaken met veel afhaalbestellingen.
Zelf bezorgen
Wil je bestellingen bij klanten thuis bezorgen?
Dan kun je ook bezorging aanbieden.
De klant kiest tijdens het bestellen voor bezorgen en jij organiseert vervolgens zelf hoe de bestelling wordt afgeleverd.
Zo combineer je online bestellen met je eigen bezorgservice.
Je kunt natuurlijk ook afhalen en bezorgen naast elkaar aanbieden.
Geen commissie over iedere bestelling
Met je eigen Belanzy-bestelomgeving betaal je geen commissie over iedere bestelling.
Je bouwt daarmee aan een verkoopkanaal dat je rechtstreeks bij je eigen klanten kunt promoten.
Dat kan vooral interessant zijn voor terugkerende klanten.
Waarom zou iemand die jouw restaurant al kent iedere volgende bestelling opnieuw via een marktplaats moeten plaatsen?
Geef die klant ook de mogelijkheid om rechtstreeks bij jou te bestellen.
Minder telefonische en losse bestellingen
Telefonisch bestellingen opnemen kost tijd.
Tijdens drukke momenten moet iemand de telefoon beantwoorden, de bestelling correct noteren en eventueel ook gegevens voor afhalen of bezorgen verwerken.
Bestellingen via WhatsApp, Instagram of andere kanalen kunnen het proces nog onoverzichtelijker maken.
Met een online bestelsysteem voert de klant de bestelling zelf in.
Dat betekent één duidelijk proces voor online bestellingen en minder losse informatie die je handmatig moet verwerken.
Gebruik QR-codes om meer directe bestellingen te krijgen
Je eigen bestelsysteem wordt waardevoller wanneer meer klanten weten waar ze rechtstreeks kunnen bestellen.
QR-codes zijn daarvoor een eenvoudige manier.
Gebruik ze bijvoorbeeld:
- op tafels;
- op je menukaart;
- bij de kassa;
- op flyers;
- op verpakkingen;
- op kassabonnen;
- bij bezorgbestellingen.
Een klant hoeft alleen de QR-code te scannen om je bestelpagina te openen.
Combineer je eigen bestelsysteem met andere verkoopkanalen
Een eigen online bestelsysteem betekent niet dat je alle andere verkoopkanalen moet verwijderen.
Grote bestelplatforms kunnen bijvoorbeeld helpen om nieuwe klanten te bereiken.
Je eigen bestelsysteem geeft je daarnaast een direct kanaal voor klanten die jouw restaurant al kennen.
Zo hoef je niet volledig afhankelijk te zijn van één manier waarop bestellingen binnenkomen.
Meer dan alleen online bestellen
Belanzy brengt verschillende onderdelen van je verkoopproces samen.
Je kunt je menu en producten beheren, bestellingen ontvangen, betalingen verwerken en klanten laten kiezen tussen afhalen en bezorgen.
Daarnaast ondersteunt Belanzy verkoop en betalingen op locatie.
Zo kun je verschillende manieren waarop klanten bij jouw bedrijf kopen vanuit één platform beheren.
Start met je eigen online bestelsysteem
Maak het voor klanten gemakkelijk om rechtstreeks bij jouw restaurant te bestellen.
Zet je menu online, deel je bestelpagina, ontvang betalingen en bied afhalen of bezorgen aan.
Van menu tot betaling en bezorging — vanuit één omgeving.
Start met Belanzy en bouw aan je eigen directe bestelkanaal.
Geef een reactie