Je klanten bestellen niet allemaal op dezelfde manier.
De ene klant bestelt thuis via je online menu. Een andere scant een QR-code. En de volgende klant staat gewoon bij je aan de balie en vertelt wat hij wil bestellen.
Waarom zou je voor al die verkopen verschillende systemen gebruiken?
Met Belanzy kun je online bestellingen én bestellingen aan de balie vanuit dezelfde omgeving verwerken.
Eén systeem voor verschillende manieren van bestellen
Online bestellen is handig voor klanten die vooraf willen bestellen voor afhalen of bezorgen.
Maar zodra een klant fysiek je zaak binnenloopt, heb je een andere manier nodig om de bestelling in te voeren.
Daarvoor heeft Belanzy Kassa.
Via Kassa selecteer je zelf de producten die een klant aan de balie bestelt. De producten worden aan de bestelling toegevoegd, waarna je de verkoop direct kunt afrekenen.
Zo komen online en fysieke bestellingen samen binnen hetzelfde systeem.
Online bestellen
Met Belanzy zet je jouw menu of assortiment online.
Klanten kunnen je bestelpagina openen via een link of QR-code, producten kiezen en zelf hun bestelling plaatsen.
Afhankelijk van je bedrijf kunnen klanten bijvoorbeeld kiezen voor:
- afhalen;
- bezorgen;
- direct online betalen.
De bestelling komt vervolgens rechtstreeks in Belanzy binnen.
Zo geef je klanten een eenvoudige manier om vooraf bij jouw bedrijf te bestellen.
Bestellingen aan de balie met Kassa
Niet iedere klant wil vooraf online bestellen.
Wanneer iemand bij je aan de balie staat, kun je met Belanzy Kassa zelf een bestelling aanmaken.
Selecteer de producten die de klant wil kopen en Belanzy bouwt de bestelling direct op.
Je ziet de producten, aantallen en het totaalbedrag voordat je de verkoop afrondt.
Dat maakt Kassa geschikt voor bijvoorbeeld restaurants, cafés, snackbars, foodtrucks, winkels, kiosken en andere bedrijven waar klanten direct aan de balie bestellen.
Van bestelling naar betaling
Wanneer de bestelling compleet is, kun je doorgaan naar de betaling.
Zo vormen het invoeren van de bestelling en het afrekenen één doorlopend proces.
Afhankelijk van je betaalopstelling kun je verschillende manieren van betalen aanbieden, waaronder betalingen op locatie.
Met ondersteunde betaaloplossingen kan een geschikte telefoon zelfs worden gebruikt voor contactloze betalingen.
Zo kan een medewerker een bestelling invoeren via Kassa en de klant vervolgens direct laten betalen.
Contant betalen
Betaalt een klant contant?
Ook dan kun je de verkoop via Kassa verwerken.
Je voert het ontvangen bedrag in en ziet hoeveel wisselgeld de klant terugkrijgt.
Zo blijft ook een contante verkoop onderdeel van hetzelfde bestelproces.
Een bon voor de klant
Na het afronden van een verkoop kun je een bon aanbieden voor de bestelling.
Daarop staan de relevante gegevens van de aankoop, zoals de bestelde producten, aantallen, prijzen en het totaalbedrag.
Zo eindigt ook een bestelling aan de balie met een duidelijk overzicht voor de klant.
Hetzelfde assortiment online en aan de balie
Een groot voordeel van één systeem is dat je niet voor ieder verkoopkanaal een volledig afzonderlijke productomgeving hoeft te onderhouden.
De producten die je in Belanzy beheert vormen de basis voor verschillende manieren van verkopen.
Een klant kan een product zelf online selecteren, terwijl een medewerker hetzelfde product via Kassa aan een bestelling kan toevoegen.
Zo groeit je assortiment mee met de verschillende manieren waarop klanten bij je kopen.
QR bestellen én bestellen bij een medewerker
Ook binnen je fysieke zaak kun je klanten verschillende mogelijkheden geven.
Een klant kan bijvoorbeeld zelf een QR-code scannen en je digitale menu openen.
Een andere klant loopt rechtstreeks naar de balie en plaatst daar zijn bestelling.
Beide routes kunnen via Belanzy lopen.
Zelf bestellen via QR of bestellen bij de Kassa — de klant kiest.
Afhalen en bezorgen
Online bestellingen kunnen daarnaast gebruikt worden voor afhalen en bezorgen.
Een klant bestelt vooraf en kiest hoe de bestelling ontvangen moet worden.
Tegelijkertijd kun je klanten die direct je zaak binnenlopen via Kassa helpen.
Zo hoef je niet te kiezen tussen een online bestelsysteem en een oplossing voor verkopen op locatie.
Meer dan alleen restaurants
Deze manier van werken is niet alleen interessant voor horeca.
Denk bijvoorbeeld aan een bakkerij waar klanten vooraf bestellen én producten aan de toonbank kopen.
Een foodtruck die QR-bestellingen ontvangt én klanten direct helpt.
Een kleine winkel waar producten online worden aangeboden én aan de kassa worden verkocht.
Of een salon die diensten en producten vanuit dezelfde omgeving aanbiedt.
Het principe blijft hetzelfde:
online wanneer de klant zelf bestelt, Kassa wanneer jij de verkoop invoert.
Eén omgeving voor je verkoop
Klanten bepalen steeds vaker zelf hoe ze met een bedrijf willen kopen.
Online. Via een QR-code. Voor afhalen. Voor bezorgen. Of gewoon aan de balie.
Belanzy brengt deze verschillende momenten samen.
Online bestellen wanneer het uitkomt. Aan de balie wanneer de klant voor je staat.
Allemaal vanuit hetzelfde systeem.
Sell anywhere. Get paid anywhere.
Ontdek Belanzy en gebruik één omgeving voor je online én fysieke verkopen.
→ Online bestelsysteem restaurant
→ QR bestellen restaurant
→ Online betalen restaurant
